En las últimas semanas hemos leído en diferentes páginas las denuncias de usuarios y FACUA y OCU a páginas chinas de móviles chinos baratos como Aliexpress. En este enlace del periódico El Confidencial podéis leer más información al respecto, pero el resumen es claro: Alibaba constituyó una empresa española bajo el nombre de Alibaba Ecommerce Spain y adaptó su política de garantía y devoluciones en 2016 a la legislación española. Pero durante este año, ha cambiado de nuevo sus condiciones y traslada la responsabilidad al vendedor, lavándose las manos, y dejando al cliente en frente de una empresa o entidad localizada en China, contra quien no se puede actuar jurídicamente desde España. La razón que aducen es que ellos no son los vendedores, sino simplemente la plataforma de venta, algo muy similar a Amazon.
Los plazos legales en España son 2 años de garantía y 15 días de devolución. Pues Aliexpress España ofrece un año de garantía y 7 días de devolución, con plazos de entrega de 3 a 5 días que se convierten normalmente en un mínimo de 15 días y que muchas veces son bloqueados en Aduanas y obligan al comprador a tener que pagar un extra, ya que los impuestos de importación no han sido satisfechos por el vendedor.
Finalmente, cabe remarcar la ingente cantidad de denuncias por terminales que siguiendo las directrices de Aliexpress y sus vendedores se han enviado a China para reparación y tras 3 meses, aún no han sido devueltos reparados, ni tampoco se ha informado de la situación de los mismos.
Para intentar apaciguar los ánimos, Aliexpress ha anunciado en España que «Aliexpress ya no ofrece garantía en España y ya no está asociado con la tercera empresa del grupo de garantía [The Warranty Group] a partir del 26 de julio de este año (sic). Los móviles todavía tienen una garantía ofrecida por el vendedor, así que, por favor, antes de realizar una compra revise muy bien los detalles de la garantía ofrecida». Esto quiere decir que están en un año de garantía y 7 días de devolución de nuevo en la mayoría de los casos.
Una compra realizada en España, como las que puedes realizar a nuestra empresa, tiene ya aplicado en la tarifa o precio final el 21% de IVA, los costes de importación y de transporte desde China, además de incluir la Garantía en el país de destino, España, mientras que una compra en China no incluye ninguno de estos conceptos y aunque inicialmente pueda parecer barato por la cifra en sí, posteriormente sale caro, como marcamos más abajo, ya que en caso de que el paquete sea revisado en Aduanas nos solicitarán el 21% de IVA mencionado y en caso de avería, hay que enviarlo a China con un coste de 40€ mínimo.
En esta entrada, ya os mencionábamos las ventajas de comprar en España, pero es que en las últimas semanas se reproducen en internet los artículos como el de El Confidencial que podéis leer en esta otra entrada, avisando de los casos de fraude detectados en empresas como Geekbuying y Geekvida que ellos denominan “Avalancha de quejas contras las tiendas chinas de tecnología”. Buscando en Internet podéis encontrar miles de foros con las mismas entradas. Esto no significa que todos los proveedores chinos sean malos, pero sí que su concepto de las devoluciones, garantía y Atención al Cliente son muy diferentes a las nuestras, y en general, dejan bastante que desear.
Así que aunque podríamos hablar de los beneficios que genera para la economía española, nos vamos a centrar en analizar las ventajas que tiene para tí como cliente comprar en una tienda española:
Ventajas de comprar móviles chinos baratos en España.
- Facilidad en el cumplimiento de la garantía y menor plazo de reparaciones.
- Servicio Técnico próximo.
- Plazo de entrega de 24 a 48 horas.
- Sin problemas en Aduanas.
- Móviles adecuados a la electricidad (cargadores) y bandas 4G Europeas.
- Asesoramiento especializado.
- Factura española.
- Stock disponible ya nacionalizado.
La razón por la que debes de comprar móviles chinos baratos en España.
Diferentes marcas del mundo asiático quieren empezar a posicionarse en occidente y esto lo hacen gracias a unos bajos precios y a unos equipos que pueden competir a la perfección con los de gama alta. Marcas como Xiaomi, OnePlus, Cubot y Oppo han empezado a generar una presencia grande en occidente. Sin duda los móviles chinos baratos son muy buscados por sus bajos precios y las características que tienen, pues son muchos los usuarios que quieren tener un buen teléfono celular, pero al mismo tiempo quieren cuidar sus finanzas. A este tipo de público es al que apuntan las marcas chinas.
Son un buen número de personas las que hoy son propietarias de algún teléfono móvil de alguna marca china. Si bien las marcas grandes pueden no ser superadas por los teléfonos chinos pueden ser igualadas en cuanto a las características de sus productos. Un móvil chino puede ser una opción económica y eficiente.
Recuerda siempre comprar tus terminales en España en Blackview España ya que en caso contrario, perderías la garantía oficial y deberías mandar tu terminal a reparar al vendedor, que en muchos casos se encuentra en China y supone un gasto superior a los 40€ de envío. Además, en Blackview España contarás también con factura española con 21% de IVA, y recibirás el terminal en 24 horas tras tu pago. Esperamos tu pedido!